Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Bienes y Servicios Generales FAMA S.A.C. (BISON FAMA)

RUC 20612140104 · Av. Perú 4702, Callao 07041, Perú

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo * Tipo de documento * Número de documento * Domicilio * Teléfono * Correo electrónico * ¿Eres menor de edad? *

2. Identificación del bien contratado

Tipo * Monto reclamado (S/) Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido

ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle * Pedido (qué solicitas) *

Declaro que los datos consignados son correctos y acepto que se usen para atender esta reclamación, según la Política de privacidad.

Recibirás una copia de tu hoja en el correo que indiques.
Te responderemos en un plazo no mayor a 15 días hábiles.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

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